Szerviz | Formance

A magasan képzett technikus csapatunk áll rendelkezésre az általunk képviselt márkák gépeinek beüzemelésére, javítására és az alkatrészek beszerelésére. Szervizirodánk szervezi a technikusok beosztását és az alkatrészek rendelését. Hotline-unk segít a problémák gyorsabb azonosításában, a kisebb problémákat a gyorsabb elintézés érdekében távsegítséggel végzi.

Szerviz

Szaktanácsadás, beüzemelés, betanítás

A Formance egyedülálló gondolkodásmódjának alapja a minőségi, kifogástalan szolgáltatás biztosítása, hiszen nemcsak gépeket, termékeket, hanem egyedi megoldásokat is kínálunk Önnek.

Mindezt kiváló szervizrészlegünk segítségével biztosítjuk, hiszen egy termék megvásárlásával nemhogy véget érne az Ön és a Formance kapcsolata, hanem ekkor veszi igazán kezdetét! Jól felkészült, gyárban szerzett tapasztalatokkal rendelkező szakembereink segítenek Önnek a beüzemelésben és a betanításban. Kiemelten kezeljük mind a garanciális, mind a garancián túli meghibásodások elhárítását. Nincs gond a termékkel? Ez jó hír számunkra, de ekkor is biztosítjuk az időszakos átvizsgálást, hiszen ez nélkülözhetetlen a hosszú távú, problémamentes gépüzemeltetéshez.

Büszkék vagyunk arra, hogy gyorsan reagálunk a szervizigényekre, rövid időn belül beszerezzük a szükséges alkatrészeket, és teljes körű szaktanácsadást is biztosítunk Önnek!

Időpontfoglalás

Kiemelt szolgáltatásaink:

1. Beüzemelés

Vállaljuk az általunk értékesített gépek beüzemelését az ügyfeleink telephelyén.

2. Betanítás

Beüzemeléskor kollégáink betanítják az ügyfeleket a gép használatára. Lehetőség van új kolléga érkezésekor vagy a tudás felfrissítése érdekében új betanítás kérésére is. A gépek betanítása a legtöbb esetben az ügyfélnél történik. A szoftverek betanítása történhet online a vevő telephelyén személyesen vagy telephelyünkön irodai környezetben.

3. Garanciális szerviz

Az általunk forgalmazott gépekre a gyártók többnyire 1 éves általános garanciát biztosítanak. Konkrét technológiára, illetve gépre vonatkozó kiterjesztett garanciális lehetőségekről kérjük, érdeklődjön kollégáinknál!

4. Garancián túli szerviz

Új gép vásárlása esetén a garanciális idő lejárta után is vállaljuk a gép javítását, szervizelését.

5. Időszakos átvizsgálás

A szervizrészlegtől a gondtalan működtetés érdekében időszakos átvizsgálás is kérhető. Kollégáink a felmérik a gép állapotát és szükség esetén ajánlatot tesznek a tervezhető javításokra.

6. Átalánydíjas szervizszolgáltatás

Mindenképen szükséges egy előzetes felmérés a gép állapotáról. Javasoljuk a garancia idő lejárta után megkötni, mert olyan gépekre nem tudjuk ezt nyújtani, amin előtte több éven keresztül nem volt gyári átvizsgálás, karbantartás.

7. Alkatrész beszerzés rövid határidővel

A megrendelt alkatrészeket rövid határidővel, gyorsfutár szolgálattal hozzuk be, de automata Modula raktárunkba jelentős mennyiségű alkatrészt tartunk.

8. Szaktanácsadás

Forduljon hozzánk bizalommal bármilyen szakmai kérdéssel! A Formance-nál képzett, tapasztalattal rendelkező faipari mérnökök válaszolnak a felmerült kérdéseikre. Szaktanácsadásunk kiterjed a faipar, CNC technológia, üzemszervezés, a szerszámok, vagy akár a felületkezelés területeire is.